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ご注文からお届けまで


●ご注文の受付

24時間・365日ご注文可能です。(サーバーメンテナンス時などを除きます)


●注文の確認

お客様のご注文送信後、2種類のメールをお届けします。

  1. 【ご注文確認メール】 (ご注文送信後まもなく)
    ふくやがお客様のご注文を受信し、注文が確定したことをお知らせするメールです。

  2. 【発送準備完了メール】 (発送の準備ができたらまもなく)
    配送伝票が出力され、発送準備が完了したことをお知らせするメールです。
【ご注文確認メール】と【発送準備完了メール】は必ず内容をご確認ください。
【ご注文確認メール】が届かない場合はご注文が完了していないか、登録しているメールアドレスが違う可能性があります。また、メールはサーバーから自動送信されるため、場合によっては文字化けし読み取れないことがあります。
これらの場合は必ず info@fukuya.co.jp にご連絡ください。
ご注文内容は、マイページの「ご注文履歴」でもご確認いただけます。

※【発送準備完了メール】が届いてからのご注文内容の変更にはお応えできません。あらかじめご了承ください。

▼担当者によるお問い合わせ受付時間
受付時間/9時〜18時

ふくや ネット通販
フリーダイヤル : 0120-51-2981
E-mail : info@fukuya.co.jp


●お支払い方法

○お支払い方法は下記よりお選びください。
※必ず『お支払い方法』をご確認ください。
  • クレジットカード(VISA、Master Card、JCB、DinersClub)
  • 代金引換(着払い)
  • 銀行振込(先払い)
  • 決済ナビ(インターネットバンキング)
  • Edyカード


●お届け日


原則として、受付日から3日後以降にお届けします。ご希望がある場合は、3日後以降をご指定ください。

■お届けまでの例 1 (18時までにご注文の場合)
6月1日 (18時まで) お客様 注文送信
ふくや 【ご注文確認メール】自動送信
6月2日 ふくや 【発送準備完了メール】自動送信
6月3日 ふくや ご注文商品出荷
6月4日 お客様 お手元に商品到着

■お届けまでの例 2 (18時以降にご注文の場合)
6月1日 (18時以降) お客様 注文送信
ふくや 【ご注文確認メール】自動送信
6月3日 ふくや 【発送準備完了メール】自動送信
6月4日 ふくや ご注文商品出荷
6月5日 お客様 お手元に商品到着


●お届け時間帯

お届けする時間帯を指定できます。
※一部地域・一部商品によってはお受けできない場合がございます。
詳しくは担当者にお尋ねください。

  • 8時ごろから12時ごろのお届け
  • 12時ごろから14時ごろのお届け
  • 14時ごろから16時ごろのお届け
  • 16時ごろから18時ごろのお届け
  • 18時ごろから20時ごろのお届け
  • 20時ごろから21時ごろのお届け


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