●ご注文の受付 |
24時間・365日ご注文可能です。（サーバーメンテナンス時などを除きます）
|
●注文の確認 |
お客様のご注文送信後、２種類のメールをお届けします。
- 【ご注文確認メール】 (ご注文送信後まもなく)
ふくやがお客様のご注文を受信し、注文が確定したことをお知らせするメールです。
- 【発送準備完了メール】 (発送の準備ができたらまもなく)
配送伝票が出力され、発送準備が完了したことをお知らせするメールです。
【ご注文確認メール】と【発送準備完了メール】は必ず内容をご確認ください。
【ご注文確認メール】が届かない場合はご注文が完了していないか、登録しているメールアドレスが違う可能性があります。また、メールはサーバーから自動送信されるため、場合によっては文字化けし読み取れないことがあります。
これらの場合は必ず info@fukuya.co.jp にご連絡ください。
※【発送準備完了メール】が届いてからのご注文内容の変更にはお応えできません。あらかじめご了承ください。
▼担当者によるお問い合わせ受付時間
平日／9時〜18時
日・祝日／9時〜17時
ふくや 受注センター
フリーダイヤル ： 0120-86-2981
E-mail ： info@fukuya.co.jp
|
●お支払い方法 |
○お支払い方法は下記よりお選びください。
※必ず『お支払い方法』をご確認ください。
- クレジットカード（VISA、Master Card、JCB、DinersClub）
- 代金引換（着払い）
- 先払い
|
●お届け日 |
原則として、受付日から２日後以降にお届けします。ご希望がある場合は、２日後以降をご指定ください。
（ご希望に添えない場合は、必ずメールかお電話でお知らせいたします）
| ■お届けまでの例 1 (18時までにご注文の場合) |
| 6月1日 |
（18時まで） お客様 注文送信
ふくや 【ご注文確認メール】送信
|
| 6月2日 |
ふくや 【発送準備完了メール】送信 |
| 6月2日 |
ふくや ご注文商品出荷 |
| 6月3日 |
お客様 お手元に商品到着 |
| ■お届けまでの例 2 （18時以降にご注文の場合） |
| 6月1日 |
（18時以降） お客様 注文送信
ふくや 【ご注文確認メール】送信 |
| 6月2日 |
ふくや 【発送準備完了メール】送信 |
| 6月3日 |
ふくや ご注文商品出荷 |
| 6月4日 |
お客様 お手元に商品到着 |
|
●お届け時間帯 |
お届けする時間帯を指定できます。
※一部地域･一部商品によってはお受けできない場合がございます。
詳しくは担当者にお尋ねください。
- 【午前便】 8時頃から12時頃のお届け
- 【午後便】 12時すぎから18時頃のお届け
- 【夜間便】 18時頃から21時頃のお届け
- 【19時便】 19時頃から21時頃のお届け
|
↑ページのトップへ
|
