販売体制においても、店頭でお客様とお会いできる接客を第一としていますが、一方で昭和40年ごろから徐々に通信販売にも販路をひろげ、昭和60年には受注センターを開設。試行錯誤を繰り返す中、平成９年の創業50周年を機に、業界他社にさきがけて自社ホームページを開設しました。

以来8年余りの間にインターネットを取り巻く状況は大きく変化し、通信販売手段としての利用も格段に伸びています。

このたびホームページを大幅にリニューアルするにあたっては、皆さまにより親しみを持っていただけるよう内容を充実させるとともに、培ってきたノウハウを活かした新たな受注システムを完成し、インターネット時代に多方面から対応できるものをめざしました。

便利さや合理性のみの追求では、ともすれば温かみのないものとなりがちで、受け継がれてきたおもてなしの心を見失うことにもなりかねません。対面販売から通信販売へ、さらにはインターネット通信販売へと移行が加速度的に進む現在、お客様とのコミュニケーションはこれまで以上に大切になるものと考え、私たちは常にお客様と向き合いながら、ふくやの心を伝えていきたいと思っております。

当社の半世紀余りにわたる挑戦の軌跡と、さらなる前進の意欲を、皆さまに感じ取っていただければ幸いでございます。