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下記項目にあてはまるものがない場合はメールかお電話でお知らせください。
お問い合わせフォーム
お問い合わせ電話番号：フリーダイヤル0120-86-2981
受付時間：月〜土 9:00〜18:00 日祝日 9:00〜17:00
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どんな支払い方法がありますか？ |
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ふくやホームページでは、下記のお支払い方法をご利用いただけます。
- 会員登録したご本人様のみへのお送りの場合：
「クレジットカード決済」「銀行先払い」「代金引換」
「ｅ振（インターネットバンキング）」「Edy決済（電子マネー）」
- 会員登録した方以外へのお送りがある場合：
「クレジットカード決済」「銀行先払い」
「ｅ振（インターネットバンキング）」「Edy決済（電子マネー）」
お支払い方法と送料について
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これまで受注センターに注文していて振込用紙を送ってもらっていました。今後もそれでお願いしたい。 |
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インターネットでのご注文は決済までネット上で完結する仕組みをご用意しており、振込用紙をお送りすることができません。上記のお支払い方法からご選択ください。
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本人に送る注文なのに、代金引換が選択できない。 |
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代金引換をご選択いただくには、お届け先様選択で一番上の行にある「ご依頼主様」のみにチェックしていただく必要がございます。
お届け先様として、ご本人様をご登録いただいたり、ご自宅ご住所の登録で、送り先をご勤務先になさっている場合などは、システム上、お受け取りになるのがご本人様だという認識ができません。
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クレジットカードをネット上で使うのはセキュリティ面で不安です。 |
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ふくやホームページのクレジットカード決済の仕組みは、お客様がご注文時にカード情報を入力し、ご注文確定する時点で、情報が暗号化されて直接カード会社に送信されます。当社担当者にもお客様のカード情報は一切分からず、かなり安全性の高い仕組みです。
またふくやホームページ上でもお客様のカード情報はお預かりせず、ご注文の都度ご入力いただきますので、より安全にご利用いただけます。
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クレジットカードはどれでも使えますか？ |
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VISA、Master、JCB、DinersClubの4種類の提携カードがご利用いただけます。American Expressはご利用いただけません。
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銀行振込の金額をまちがってしまいました。 |
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実際のお代金より多くお振込いただいた場合は、確認後手続きを経て、お客様の銀行口座にご返金いたします。
小額の場合はご相談の上、切手や無記名小為替を郵送することもございます。お振込金額が足りない場合は、ご相談の上対応させていただきます。
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注文者と振込名義人がちがうのですが。 |
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銀行先払いの場合は、必ずご注文者さまのお名前でお振込ください。
お名前が異なりますと、確認ができない場合もございます。ご都合で別のお名前でお振込される場合は、必ずメールかお電話でお知らせください。
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銀行先払いで注文したが、銀行にいけないので他の支払い方法に変更したい。 |
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会員登録しているご本人様へのお送りのみの場合は、手数料無料の代金引換に変更できます。
他の方へのお送りがある場合には、お知らせいただければ当社担当者がお取消しをいたします。
あらためてご希望のお支払い方法でご注文入力をお願いいたします。
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カード決済での注文を変更したい。 |
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カード、ｅ振、Edy決済のご注文は、ご注文完了と同時に決済も確定しますので、金額の変わる変更ができません。
やむを得ない場合は一旦お取消ししますので、お知らせください。
なお、合計金額が変わらず、かつ発送準備完了前の変更は可能な場合もございます。
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