ふくやでは、消費者を対象にした明太子料理教室を2004年度から実施しています。明太子をご紹介することと、消費者のご意見・ご要望を直接伺い、商品やサービス向上に反映させていくことが大きな目的です。

ふくや製品ならびにサービスの品質向上を目的とし、当社ご利用のお客様にご意見を伺う「全国お客様モニター制度【ご意見番】」を、2006年9月に新設しました。 お客様モニターは、1年間を１期間の任期とし、3ヶ月に１度、50名のお客様からご意見を集約します。 日頃ご購入の商品をはじめ、従業員の対応や配送品質に対する満足度や、新商品や新サービス導入の際に、消費者としての率直なご意見を伺うことで、改善・改良、新規導入につなげています。