お客様の声収集とフィードバッグについて
お客様の声の活かし方
規定のアンケートはがき等で年間約6万件お寄せいただくお客様の声は、お客様サービス室で取りまとめ、誠実・正確・迅速を基本として対応するとともに、経営者ならびに全社へフィードバックし、優先順位の高いものから、改善・改良に取り組みます。

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規定のアンケートはがき等で年間約6万件お寄せいただくお客様の声は、お客様サービス室で取りまとめ、誠実・正確・迅速を基本として対応するとともに、経営者ならびに全社へフィードバックし、優先順位の高いものから、改善・改良に取り組みます。
